Khi bạn sử dụng nền tảngmad60he, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư của bạn quan trọng không kém gì trải nghiệm chơi game. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại mad60he.app và mọi ứng dụng liên quan. Chúng tôi cố gắng trình bày rõ ràng, không vòng vo – để bạn thực sự hiểu dữ liệu của mình đang được xử lý như thế nào, chứ không chỉ là một văn bản pháp lý để ký cho xong.
Nếu sau khi đọc xong bạn vẫn còn thắc mắc, hãy gửi email về support@mad60he.app – đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt.
01Dữ liệu chúng tôi thu thập
mad60he chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Cụ thể gồm các nhóm sau:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, ảnh chân dung | Khi xác minh tài khoản (KYC) |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví MoMo/ZaloPay (chỉ lưu mã che) | Khi thực hiện nạp/rút tiền |
| Dữ liệu thiết bị & kết nối | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ | Tự động khi truy cập nền tảng |
| Lịch sử hoạt động | Lịch sử cược, giao dịch nạp/rút, phiên đăng nhập | Trong suốt quá trình sử dụng |
| Dữ liệu hỗ trợ khách hàng | Nội dung chat, email trao đổi với bộ phận hỗ trợ | Khi bạn liên hệ hỗ trợ |
02Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu bạn cung cấp được mad60he sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
- Vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, đặt cược, nạp/rút tiền và các tính năng chính của nền tảng.
- Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và sử dụng thông tin thật, phòng chống gian lận.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, cảnh báo và ngăn chặn truy cập trái phép.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ và báo cáo theo quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi cần thiết.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng ở dạng tổng hợp (không định danh) để cải thiện giao diện và trải nghiệm.
- Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, thay đổi chính sách, cảnh báo bảo mật và khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận).
mad60he không sử dụng dữ liệu của bạn để phân tích tâm lý học nhằm mục đích khuyến khích cá cược quá mức hoặc bất kỳ mục đích nào gây hại cho bạn.
03Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
mad60he không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần để xử lý giao dịch.
- Đối tác xác minh danh tính (KYC): Dịch vụ xác minh giấy tờ tùy thân bên thứ ba được ký hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với mad60he.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game và nhà cung cấp Live Casino nhận định danh người chơi ẩn danh (không phải tên thật) để chạy phiên chơi.
- Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan pháp luật Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý, mad60he có nghĩa vụ cung cấp thông tin.
Tất cả các bên thứ ba mà mad60he hợp tác đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin đúng mục đích được thỏa thuận.
04Cookie & công nghệ theo dõi
mad60he sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi dùng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cơ bản. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trên nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu năng.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, tỷ lệ kèo ưa thích và các tùy chỉnh cá nhân khác để tiết kiệm thời gian của bạn.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của mad60he không hoạt động đúng.
05Bảo mật & lưu trữ dữ liệu
mad60he áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ ngoài ý muốn:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
- Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – không lưu mật khẩu dạng văn bản thô.
- Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
- Giám sát bảo mật 24/7 và hệ thống phát hiện xâm nhập tự động.
- Sao lưu dữ liệu định kỳ và phục hồi thảm họa để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, để đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
06Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng của mad60he, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà mad60he đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trong giới hạn quy định pháp luật.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
Quyền di chuyển dữ liệu
Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV).
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu qua email support@mad60he.app. mad60he cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
07Dữ liệu người dùng dưới 18 tuổi
mad60he không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em hay thanh thiếu niên chưa đủ tuổi. Mọi nỗ lực đăng ký từ người dưới 18 tuổi sẽ bị từ chối trong bước xác minh tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho mad60he mà không có sự cho phép của bạn, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xóa thông tin đó.
08Thay đổi chính sách bảo mật
mad60he có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 14 ngày.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Việc bạn tiếp tục sử dụng mad60he sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.
09Liên hệ về bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của mad60he:
- Email: support@mad60he.app
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ đối với câu hỏi thông thường; 5 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh
- Giờ làm việc: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần
Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố rò rỉ dữ liệu đáng ngờ, vui lòng gửi email với tiêu đề [BẢO MẬT KHẨN] để được ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.